Privacybeleid
PRIVACYVERKLARING (AVG) – vanelstmode.nl
1) INFORMATIE OVER HET VERZAMELEN VAN PERSOONSGEGEVENS EN CONTACTGEGEVENS VAN DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
1.1
Wij zijn blij dat u onze website bezoekt en bedanken u voor uw interesse. Hieronder informeren wij u over de omgang met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.
1.2
Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is: vanelstmode.nl
De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel en de middelen van de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
1.3
Deze website gebruikt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of aanvragen) een SSL- c.q. TLS-versleuteling. U herkent een versleutelde verbinding aan “https://” en het slotje in de adresbalk van uw browser.
2) GEGEVENSVERZAMELING BIJ BEZOEK AAN ONZE WEBSITE
Bij uitsluitend informatief gebruik van onze website (dus wanneer u zich niet registreert of op andere wijze informatie aan ons verstrekt) verzamelen wij alleen de gegevens die uw browser aan onze server doorgeeft (“server-logbestanden”). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens die technisch noodzakelijk zijn om de website te kunnen tonen:
-
Bezochte pagina’s op onze website
-
Datum en tijd van toegang
-
Hoeveelheid verzonden data (in bytes)
-
Bron/verwijzing vanwaar u op de pagina bent gekomen
-
Gebruikte browser
-
Gebruikt besturingssysteem
-
Gebruikt IP-adres (eventueel in geanonimiseerde vorm)
De verwerking vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van stabiliteit en functionaliteit van onze website. Deze gegevens worden niet doorgegeven of voor andere doeleinden gebruikt. Wij behouden ons wel het recht voor om logbestanden achteraf te controleren wanneer er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik.
3) COOKIES
Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.
Sommige cookies worden verwijderd zodra u uw browser sluit (“sessiecookies”). Andere cookies blijven op uw apparaat staan en maken het mogelijk uw browser bij een volgend bezoek te herkennen (“permanente cookies”).
Wanneer cookies worden geplaatst, kunnen in individuele omvang bepaalde gebruikersinformatie worden verwerkt, zoals browser- en locatiegegevens en IP-adreswaarden. Permanente cookies worden automatisch verwijderd na een vooraf vastgestelde periode, die per cookie kan verschillen.
Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om het bestelproces te vereenvoudigen (zoals het onthouden van de inhoud van een winkelwagen). Voor zover via cookies persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit op basis van:
-
art. 6 lid 1 sub b AVG (noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst), of
-
art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang: optimale functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid van de website).
Wij kunnen samenwerken met advertentiepartners om onze website interessanter te maken. In dat geval kunnen ook cookies van derden (“third-party cookies”) worden geplaatst. Als dit gebeurt, informeren wij u hierover in deze verklaring.
U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd wanneer cookies worden geplaatst en per cookie kunt beslissen of u deze accepteert, of cookies in het algemeen kunt weigeren. Bij het weigeren van cookies kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.
4) CONTACTOPNAME
Wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via e-mail of contactformulier), worden persoonsgegevens verzameld. Welke gegevens worden verzameld, blijkt uit het betreffende formulier of uit uw e-mail.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw verzoek te beantwoorden en voor de daarmee samenhangende administratie. Rechtsgrond:
-
art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang: beantwoorden van uw verzoek)
-
indien de contactopname gericht is op het sluiten van een overeenkomst: art. 6 lid 1 sub b AVG
Uw gegevens worden verwijderd zodra uw aanvraag is afgehandeld, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.
5) GEGEVENSVERWERKING BIJ KLANTACCOUNT EN CONTRACTAFWIKKELING
Op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG verzamelen en verwerken wij persoonsgegevens wanneer u deze aan ons verstrekt voor het uitvoeren van een overeenkomst of het aanmaken van een klantaccount.
Een klantaccount kan op elk moment worden verwijderd door een bericht te sturen naar de verwerkingsverantwoordelijke. Wij gebruiken de gegevens voor contractafwikkeling. Na volledige afwikkeling of verwijdering van uw account worden uw gegevens geblokkeerd conform fiscale/handelsrechtelijke bewaartermijnen en daarna verwijderd, tenzij u toestemming geeft voor verder gebruik of wettelijk toegestaan verder gebruik van toepassing is.
6) GEBRUIK VAN GEGEVENS VOOR DIRECT MARKETING
6.1 Nieuwsbrief (e-mail)
Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, sturen wij u regelmatig e-mails met aanbiedingen. Verplichte informatie is alleen uw e-mailadres. Overige gegevens zijn vrijwillig en worden gebruikt voor persoonlijke aanhef.
Wij gebruiken een double opt-in: u ontvangt pas nieuwsbrieven nadat u uw inschrijving hebt bevestigd via een bevestigingslink.
Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming).
Bij inschrijving slaan wij IP-adres en datum/tijd van aanmelding op om misbruik te kunnen voorkomen.
U kunt zich op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door contact op te nemen met info@vanelstmode.nl. Na afmelding wordt uw e-mailadres verwijderd, tenzij u toestemming geeft voor verder gebruik of dit wettelijk toegestaan is.
6.2 Nieuwsbrief aan bestaande klanten
Wanneer u bij aankoop uw e-mailadres heeft verstrekt, kunnen wij u per e-mail aanbiedingen sturen voor vergelijkbare producten/diensten. Dit gebeurt op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang: directe marketing).
U kunt hiertegen op elk moment bezwaar maken via info@vanelstmode.nl. Na bezwaar wordt uw e-mailadres niet langer voor marketing gebruikt.
7) GEGEVENSVERWERKING VOOR BESTELAFWIKKELING
7.1 Verzending en betaling
Persoonsgegevens worden gedeeld met vervoerders voor levering, voor zover nodig voor de uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG). Betalingsgegevens worden gedeeld met betaalpartners/banken voor zover noodzakelijk.
7.2 Betaaldienstverleners
(De onderstaande passages komen uit het standaarddocument; pas dit aan aan de betaalmethodes die jij gebruikt. Als je wilt, maak ik dit meteen “Shopify-proof” voor iDEAL/Bancontact/creditcard/Apple Pay.)
8) CONTACT VOOR BEOORDELINGSVERZOEK
Wij kunnen uw e-mailadres gebruiken om u éénmalig te herinneren om een beoordeling achter te laten, indien u hiervoor toestemming hebt gegeven (art. 6 lid 1 sub a AVG).
U kunt uw toestemming altijd intrekken via info@vanelstmode.nl.
9) SOCIAL MEDIA PLUGINS
Wij kunnen social media knoppen gebruiken (bijv. Facebook/Instagram) met een privacyvriendelijke oplossing (zoals Shariff/HTML-link), zodat er pas verbinding ontstaat met de social media servers wanneer u actief klikt.
10) ONLINE MARKETING
Wij kunnen online marketingtools gebruiken (zoals Google Ads/DoubleClick). Deze kunnen cookies gebruiken voor advertentieoptimalisatie, conversiemeting en remarketing. Rechtsgrond is doorgaans art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang) of — afhankelijk van je cookie-banner — toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).
11) WEBANALYSEDIENSTEN – GOOGLE ANALYTICS
Wij kunnen Google Analytics gebruiken met IP-anonimisering. Gegevens kunnen naar de VS worden verzonden. U kunt cookies uitschakelen in uw browser en/of via opt-out mogelijkheden van Google.
12) RETARGETING/REMARKETING
Wij kunnen retargeting inzetten (bijv. Facebook Pixel / Google Remarketing) om advertenties relevanter te maken. Dit gebeurt alleen met toestemming waar wettelijk vereist.
13) RECHTEN VAN BETROKKENEN
U heeft onder de AVG o.a. de volgende rechten:
-
Recht op inzage (art. 15 AVG)
-
Recht op rectificatie (art. 16 AVG)
-
Recht op verwijdering (art. 17 AVG)
-
Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG)
-
Recht op dataportabiliteit (art. 20 AVG)
-
Recht op intrekking van toestemming (art. 7 lid 3 AVG)
-
Recht om klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (art. 77 AVG)
13.2 Recht van bezwaar
Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG), kunt u te allen tijde bezwaar maken wegens redenen die voortkomen uit uw specifieke situatie.
Wanneer wij persoonsgegevens verwerken voor direct marketing, kunt u altijd bezwaar maken tegen die verwerking. Na bezwaar stoppen wij met verwerking voor marketingdoeleinden.
14) BEWAARTERMIJNEN
De bewaartermijn van persoonsgegevens wordt bepaald door wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaarplichten). Na afloop worden gegevens verwijderd, tenzij ze nog nodig zijn voor contractafwikkeling of er een gerechtvaardigd belang bestaat voor verdere opslag.